Mesures de sécurité dans nos magasins

Message à notre précieuse clientèle,

Canada et toute la planète combattent actuellement l’éclosion du coronavirus (COVID-19).

Chez Vogue Optical, la santé et la sécurité de nos patients, nos clients, nos employés et nos professionnels constituent notre plus grande priorité, et nous nous engageons à soutenir les efforts mondiaux pour freiner la propagation du virus.

Dans ce but, nous fermons la majorité de nos succursales jusqu’à nouvelle ordre. Nous prévoyons continuer à faire notre part pour prendre soin de votre vision. Nous ouvrirons certains emplacements pour des périodes limitées afin de fournir des services de port de lunettes d’urgence uniquement. Si la succursale de Vogue Optical près de chez vous ne figure pas sur la liste suivante et que vous avez besoin de soins d’urgence, nous avons établi une ligne téléphonique d’urgence et une adresse courriel centrale :

1-866-594-3937

customerservice@vogueoptical.com

Nous les surveillerons du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h.

La façon la plus efficace pour minimiser les risques de transmission du virus est de réduire la densité en portant au maximum l’éloignement social. Comme le nombre de nouvelles infections continue à monter, nous prenons ces mesures pour protéger nos co-équipiers et nos clients.

Nous tenons à remercier les équipes extraordinaires dans nos magasins de détail pour leur dévouement envers notre clientèle. Nous vous sommes tous très reconnaissants. Les employés administratifs du siège social travailleront à partir de chez eux. Nous surveillerons la situation et nous publierons des mises à jour ponctuelles le cas échéant.

Pour l’avenir, nous surveillerons la situation ailleurs au Canada et aussi à travers le monde. Tant que le risque existe, nous n’avons vraiment pas toutes les réponses. Or, nous aimerions remercier tous les employés du secteur de la santé, ainsi que des secteurs de soutien, qui travaillent évidemment dans des situations à risque pour offrir des soins de santé à la population du Canada. Ce sont de vrais héros.

Mesures de sécurité dans nos magasins

Pour maintenir un environnement sécuritaire dans toutes nos succursales ouvertes et pour tout le monde, nous avons mis en place les mesures les plus strictes pour limiter la propagation de la COVID-19 :

  • Nous désinfectons tous les appareils après chaque utilisation;
  • Nous nettoyons nos succursales beaucoup plus souvent;
  • Nous désinfectons les montures avant et après chaque utilisation, et régulièrement au cours de la journée;
  • Nous disposons de mouchoirs en papier et de lingettes antiseptiques pour vous dépanner;
  • Tous nos employés et nos optométristes sont sensibilisés aux risques et aux recommandations ayant trait à la COVID-19 et rajustent leurs activités pour limiter leurs risques, au travail et à la maison.
Livraison gratuite

Si vous portez des verres de contact et que vous voulez vous en procurer, et si votre ordonnance est toujours valable, il suffit d’appeler le 1-866-594-3937 pour connaître les modalités de renouvellement. Votre commande sera livrée directement chez vous, sans frais.

Si vous avez acheté des lunettes ophtalmiques, nous les livrerons directement chez vous, aussi sans frais, et ainsi vous n’aurez pas à venir les chercher. S’il faut rajuster vos nouvelles lunettes, nous nous ferons un plaisir de le faire aussitôt que nos services normaux reprennent. S’il faut les rajuster d’urgence, venez à une de nos succursales qui offrent les services essentiels.

Restez au courant

Nous vous assurons de notre transparence et nous promettons de vous tenir au courant de toute modification à nos activités. Nous publierons tout changement important sur notre site web covid19.vogueoptical.com/fr/ et dans nos réseaux sociaux. Nous vous encourageons aussi à consulter régulièrement les communiqués et les recommandations de l’Agence de la santé publique du Canada et à suivre les conseils de protection des gouvernements.

 

Les service de lunettes d’urgence sont offerts seulement dans les succursales suivantes, du lundi au vendredi, de midi à 17 h

Partout ailleurs, veuillez appeler la ligne d’urgence ou nous envoyer un courriel à l’adresse ci-dessous. Nous surveillerons cette ligne du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h.

LIGNE D’URGENCE LUNETTES: 1-866-594-3937

COURRIEL : customerservice@vogueoptical.com

Merci de votre coopération.

88, promenade Elizabeth

Gander (T.-N.-L.)

Tél. : 709-256-2352

17, avenue Herald

Corner Brook (T.-N.-L.)

Tél. : 709-634-6999

985, chemin Topsail

Mount Pearl (T.-N.-L.)

Tél. : 709-364-8173

Centre Woodlawn 114, chemin Woodlawn

Dartmouth (N.-É.)

Tél. : 902-434-3232

20, chemin Sydney Port Access

Sydney (N.-É.)

Tél. : 902-562-6161

5, chemin Brackley Pt.

Charlottetown (Î.-P.-É.)

Tél. : 902-566-2020

1634, Mountain Road

Moncton (N.-B.)

Tél. : 506-872-2020

Place Westmorland /533, chemin Westmorland

Saint John (N.-B.)

Tél. : 506-633-9488

169, rue Main

Fredericton (N.-B.)

Tél. : 506-472-2121

Plaza Bridgeview / 2485, autoroute King George

Douglastown (N.-B.)

Tél. : 506-778-0066

180, chemin Madawaska Centre commercial de Grand-Sault

Grand-Sault (N.-B.)

Tél. : 506-473-2022